對客戶承諾的一定做到，沒有承諾的，盡量做到。“刁鉆”的客戶是市場導(dǎo)師，其意見值得我們洗耳恭聽。不是所有人都能成為我們的客戶，但我們要用對待客戶的思想對 客戶是我們存在的價值。
超出客戶的期望，哪怕超出一點點，都是有價值的。
滿意的服務(wù)＝問題的解決＋愉快的感覺。 售后服務(wù)：
1.產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)嚴(yán)格按照ISO9001體系進(jìn)行。
2.制訂質(zhì)量控制計劃，并按計劃全面執(zhí)行。
3.產(chǎn)品在制造過程中接受需方派員對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢與監(jiān)檢測，并對來公司監(jiān)檢人員給予全面的配合。
4.產(chǎn)品運抵工地后，我公司可派員到工地協(xié)助需方清點。
5.需方在設(shè)備安裝過程中，我公司可派工地代表進(jìn)行現(xiàn)場指揮，并參與產(chǎn)品調(diào)試。
6.在供貨全過程中及投運后，需要供方配合處理的，在接到通知后，保證按用戶要求的時間到現(xiàn)場（山東省內(nèi)顧客，24小時到達(dá)，其余省市顧客48小時，邊遠(yuǎn)顧客72小時）。做到問題不解決，服務(wù)人員不離現(xiàn)場。
7.派駐現(xiàn)場服務(wù)人員均為免費（保修期內(nèi)）。
8.供方將及時優(yōu)惠供應(yīng)需方所需的備件。
9.我公司售后服務(wù)的宗旨是“為客戶提供優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)，確�？蛻糍I得滿意，用得放心”，并對產(chǎn)品實行終身服務(wù)。
10.相關(guān)具體事宜請咨詢客服QQ：50185105
